Політика / Policy

Умови надання послуг

Дата набрання чинності: 17.07.2026

1.Загальні положення

1.1.Цей веб-сайт kisilchuk.com (далі — «Сайт») є офіційним веб-сайтом ФОП Кісільчук Віталій Ігорович, що працює під брендом Kisilchuk. Терміни «ви», «ваш», «Клієнт» та похідні від них стосуються будь-якої особи, яка отримує доступ до Сайту, переглядає або використовує його в будь-який спосіб. Терміни «Kisilchuk», «ми», «нас» та «наш» стосуються ФОП Кісільчук Віталій Ігорович (РНОКПП: 3774209515), зареєстрованого відповідно до законодавства України.
1.2.Використовуючи Сайт, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цими Умовами надання послуг (далі — «Умови») та погоджуєтеся бути ними зобов'язаними. Якщо ви не погоджуєтеся з цими Умовами повністю або частково, ви не маєте права використовувати Сайт.
1.3.Ми залишаємо за собою право в будь-який час змінювати ці Умови на власний розсуд. Зміни набирають чинності з моменту їх публікації на Сайті. Дата останнього оновлення вказується у верхній частині цього документа. Зміни не застосовуються до замовлень, які ми вже прийняли, якщо інше прямо не передбачено законодавством. Подальше використання Сайту після публікації змін означає ваше прийняття оновлених Умов.
1.4.Якщо ви порушите будь-яке з цих Умов, ваш доступ до Сайту може бути скасований без попереднього повідомлення.

2.Про нас

2.1.Сайт управляється та належить ФОП Кісільчук Віталій Ігорович, РНОКПП (ІПН): 3774209515, адреса для листування: м. Київ, email: vitalii.kisilchuk@gmail.com, телефон: +380 68 006 34 82
2.2.Наша діяльність полягає у виготовленні костюмів та інших виробів із тканини за індивідуальним замовленням під брендом Kisilchuk.

3.Інтелектуальна власність

3.1.Сайт та весь його Контент — включаючи тексти, зображення, фотографії, відео, графічні матеріали, логотипи, дизайн та програмне забезпечення (далі — «Контент») — є об'єктами права інтелектуальної власності та охороняються відповідно до Закону України «Про авторське право і суміжні права», Закону України «Про охорону прав на знаки для товарів і послуг» та інших актів законодавства України.
3.2.Комерційне позначення «Kisilchuk», логотип та інші позначення, розміщені на Сайті, є торговельними марками або комерційними позначеннями ФОП Кісільчук Віталій Ігорович. Використання цих позначень без письмового дозволу власника забороняється.
3.3.Вам надається обмежений, невиключний, непередаваний дозвіл на перегляд Сайту виключно в особистих, некомерційних цілях. Будь-яке відтворення, розповсюдження, публічне відображення, продаж або інше використання Контенту без попереднього письмового дозволу ФОП Кісільчук Віталій Ігорович заборонено, за винятком випадків, передбачених Законом України «Про авторське право і суміжні права» (зокрема, щодо вільного використання у наукових, навчальних або інформаційних цілях).
3.4.Ніщо в цих Умовах не тлумачиться як надання будь-якої ліцензії на використання Контенту, крім прямо зазначеного вище.

4.Доступ до Сайту та заборонене використання

4.1.Вам забороняється:
4.1.1.копіювати, відтворювати, продавати або комерційно використовувати Сайт чи його Контент без нашого письмового дозволу;
4.1.2.застосовувати засоби автоматичного збору даних (парсери, боти тощо) для отримання інформації з Сайту;
4.1.3.здійснювати фреймінг або використовувати торговельні марки Kisilchuk без нашого дозволу;
4.1.4.використовувати метатеги або прихований текст із назвою чи позначеннями Kisilchuk без нашого письмового дозволу;
4.1.5.вчиняти дії, що можуть порушити нормальну роботу Сайту або завдати шкоди іншим користувачам.

5.Обліковий запис та відгуки користувачів

5.1.Якщо для користування Сайтом передбачено реєстрацію облікового запису, ви несете відповідальність за збереження конфіденційності свого пароля та за всі дії, що вчиняються через ваш обліковий запис.
5.2.Якщо Сайт надає можливість залишати відгуки або коментарі, ви погоджуєтеся, що розміщений вами контент:
5.2.1.не порушує авторських прав, прав на торговельну марку або інших прав третіх осіб;
5.2.2.не є незаконним, образливим, наклепницьким, непристойним або таким, що містить ознаки ненависті;
5.2.3.є достовірним та відповідає вашому реальному досвіду.
5.3.Ми залишаємо за собою право видаляти або редагувати будь-який контент користувачів, що порушує ці Умови або чинне законодавство, без попереднього повідомлення.
5.4.Розміщуючи відгук або коментар на Сайті, ви надаєте нам невиключне безоплатне право використовувати його для цілей роботи Сайту (відображення, архівування, модерація), без передачі прав третім особам.

6.Посилання на веб-сайти третіх сторін

6.1.Сайт може містити посилання на веб-сайти третіх сторін. Ці посилання надаються виключно для зручності користувачів. Ми не контролюємо та не несемо відповідальності за зміст таких сайтів, їхні політики конфіденційності або практику. Перехід на сторонні сайти здійснюється на ваш власний ризик.
6.2.Наявність посилання на сторонній ресурс не означає нашого схвалення або підтримки такого ресурсу чи будь-яких продуктів або послуг, що на ньому пропонуються.

7.Якість товарів, гарантії та відповідальність

7.1.Ми зобов'язуємося виготовляти вироби відповідно до узгодженого замовлення (ескіз, тканина, мірки, строки), вимог ЦКУ та Закону України «Про захист прав споживачів».
7.2.Ми несемо відповідальність за невідповідність виробу погодженим характеристикам замовлення. У разі виявлення недоліків з нашої вини споживач має право вимагати:
7.2.1.безоплатного усунення недоліків (виправлення, переробка);
7.2.2.відповідного зменшення ціни;
7.2.3.відшкодування витрат на усунення недоліків, якщо споживач усунув їх самостійно або за допомогою третіх осіб;
7.2.4.повернення сплаченої суми — у разі істотних недоліків.
7.3.Ми не несемо відповідальності за недоліки, що виникли внаслідок:
7.3.1.надання клієнтом недостовірних мірок або неточного технічного завдання;
7.3.2.ненаправлення клієнтом своєчасного підтвердження ескізу або вибору матеріалів;
7.3.3.обставин непереборної сили (форс-мажор), підтверджених у встановленому порядку.
7.4.Наш Сайт та його Контент надаються на умовах «як є» в частині інформаційного наповнення (описи, фото, матеріали). Ми прагнемо підтримувати точність та актуальність інформації, однак не гарантуємо безперервної роботи Сайту та не несемо відповідальності за технічні збої, що не залежать від нас.
7.5.Наша відповідальність за будь-якими вимогами, що виникають у зв'язку з цими Умовами, обмежується сумою, фактично сплаченою вами за відповідне замовлення, крім випадків, коли законодавство України передбачає інший обсяг відповідальності.

8.Процес замовлення

8.1.Оформлення замовлення на Сайті відбувається у такому порядку:
8.1.1.ви обираєте тип виробу та заповнюєте форму замовлення із зазначенням мірок, побажань щодо матеріалів та конструктивних деталей;
8.1.2.після отримання замовлення ми надсилаємо вам підтвердження його отримання на електронну адресу («Підтвердження замовлення»). Це підтвердження є інформаційним і не означає укладення договору;
8.1.3.ми опрацьовуємо замовлення, уточнюємо деталі (за необхідності);
8.1.4.договір між вами та ФОП Кісільчук Віталій Ігорович вважається укладеним з моменту здійснення передоплати у розмірі, визначеному в рахунку, який надсилається вам після погодження замовлення.
8.2.Ми залишаємо за собою право відмовити у прийнятті замовлення або скасувати його до моменту укладення договору, зокрема у разі виявлення суперечностей у наданих вами замірах та/або значної невідповідності між вашими побажаннями щодо стилю виробу та стилем, у якому виготовляються вироби Kisilchuk та/або відсутності обраних матеріалів.

9.Ціни та оплата

9.1.Ціни зазначаються виключно у гривнях (UAH) та включають усі застосовні податки. Ціна, вказана на Сайті, є орієнтовною та зазначається як мінімальна («від») для відповідного виробу. Остаточна ціна залежить від погоджених з вами параметрів виробу — зокрема обраної тканини та її витрати, фурнітури, конструктивних особливостей і складності робіт — та визначається за результатами узгодження замовлення. Остаточна ціна повідомляється вам у рахунку до здійснення оплати; до моменту здійснення передоплати ви не несете жодних зобов'язань щодо оплати замовлення.
9.2.Порядок оплати:
9.2.1.передоплата у розмірі 100% від вартості замовлення здійснюється після погодження замовлення та направлення на електронну адресу Клієнта рахунку;
9.3.Ми приймаємо оплату такими способами: готівкова або безготівкова. Ми залишаємо за собою право відмовити у прийнятті платежу, якщо є підстави вважати його незаконним або шахрайським.
9.4.Оплата в іноземній валюті:
9.4.1.Якщо ви не є резидентом України та за погодженням сторін оплата здійснюється в іноземній валюті на наш валютний рахунок, сума платежу в іноземній валюті визначається шляхом перерахунку ціни замовлення, визначеної у гривні, за офіційним курсом гривні до відповідної іноземної валюти, встановленим Національним банком України на дату здійснення платежу;
9.5.Датою здійснення платежу вважається дата зарахування коштів на наш рахунок.
9.6.Комісії банків, у тому числі банків-кореспондентів, та інші витрати, пов'язані з переказом коштів, сплачуються вами та не зменшують суму, що підлягає зарахуванню на наш рахунок.
9.7.Якщо сума, фактично зарахована на наш рахунок, є меншою за ціну замовлення, ви доплачуєте різницю; замовлення приймається до виконання після повної оплати. Якщо зарахована сума перевищує ціну замовлення, різниця за вашим вибором повертається вам або зараховується в рахунок наступного замовлення.
9.8.У разі виявлення технічної помилки у ціні після оформлення замовлення ми зв'яжемося з вами для уточнення та отримання підтвердження або скасуємо замовлення з повним поверненням сплачених коштів.

10.Виготовлення та строки

10.1.Строк виготовлення залежить від виду виробу та його складності й зазначається на Сайті для відповідної моделі. Орієнтовний строк також повідомляється вам під час узгодження замовлення та остаточно фіксується нами в технічному завданні. Перебіг строку починається з моменту укладення договору та отримання передоплати.
10.2.Строк може бути продовжено у разі:
10.2.1.затримки з боку клієнта у наданні мірок, погодженні ескізу або матеріалів;
10.2.2.обставин непереборної сили;
10.2.3.необхідності внесення суттєвих змін до замовлення за ініціативою клієнта після початку пошиття.
10.3.Про будь-яке продовження строків ми повідомляємо клієнта заздалегідь в письмовій (електронній) формі.

11.Відправлення та ризик втрати

11.1.Після завершення виготовлення виріб може бути отриманий шляхом:
11.2.Ризик випадкового знищення або пошкодження виробу переходить до вас з моменту фактичної передачі виробу перевізнику (при відправленні) або з моменту передачі вам особисто (при самовивозі). З цього ж моменту переходить право власності на виріб.
11.3.Строки доставки залежать від обраної служби доставки та регіону. Ми не несемо відповідальності за затримки, спричинені службою доставки або форс-мажорними обставинами, і докладаємо всіх розумних зусиль для своєчасного відправлення готового виробу.

12.Правила поведінки користувача

12.1.Ви погоджуєтеся використовувати Сайт виключно з законною метою відповідно до законодавства України. Вам заборонено:
12.1.1.розміщувати на Сайті незаконний, образливий, наклепницький або інший неприйнятний контент;
12.1.2.здійснювати шахрайські дії або заохочувати до їхнього здійснення третіх осіб;
12.1.3.порушувати права інтелектуальної власності або інші права третіх осіб;
12.1.4.вчиняти дії, що можуть завдати шкоди репутації Kisilchuk або іншим користувачам.
12.2.Ми залишаємо за собою право видаляти контент, що порушує ці правила, та скасовувати доступ до Сайту без попереднього повідомлення.

13.Використання Сайту неповнолітніми

13.1.Сайт не призначений для осіб, які не досягли 18-річного віку, та не орієнтований на них. Оформлюючи замовлення на Сайті, ви підтверджуєте, що досягли 18-річного віку та маєте повну цивільну дієздатність для укладення юридично обов'язкового договору, або що маєте законний дозвіл батьків (опікунів) на здійснення такого замовлення.

14.Призупинення та припинення доступу

14.1.Ми залишаємо за собою право призупинити або припинити ваш доступ до Сайту (у тому числі доступ до облікового запису) без попереднього повідомлення, якщо ви порушуєте ці Умови або чинне законодавство України, або якщо ваші дії завдають шкоди іншим користувачам або нам.
14.2.Ми також залишаємо за собою право відмовити в оформленні замовлення будь-якому клієнту на власний розсуд.

15.Застосовне право та порядок вирішення спорів

15.1.Ці Умови та будь-які правовідносини, що виникають у зв'язку з використанням Сайту або виконанням замовлень, регулюються законодавством України, зокрема Цивільним кодексом України, Законом України «Про захист прав споживачів», Законом України «Про електронну комерцію», іншими застосовними нормативно-правовими актами.
15.2.Усі спори, що виникають між вами та ФОП Кісільчук Віталій Ігорович у зв'язку з цими Умовами або замовленнями, підлягають вирішенню шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди спір передається на розгляд до компетентного суду відповідно до законодавства України.
15.3.Споживач також має право звернутися зі скаргою до уповноваженого органу у сфері захисту прав споживачів (Державна служба України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів або її територіальні органи).

16.Відокремлюваність положень та зміни до Умов

16.1.Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнане судом недійсним або таким, що не підлягає виконанню, таке положення вважається відокремленим від решти Умов і не впливає на дійсність та виконуваність інших положень.
16.2.Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який час. Нова редакція Умов публікується на Сайті та набирає чинності з дати публікації, вказаної у верхній частині документа.

17.Конфіденційність

17.1.Збір та обробка ваших персональних даних здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності, яка розміщена на Сайті та є невід'ємною частиною цих Умов. Використовуючи Сайт, ви погоджуєтеся з умовами обробки персональних даних, викладеними в Політиці конфіденційності.

18.Статус цих Умов. Публічний договір

18.1.Ці Умови надання послуг разом із Політикою конфіденційності, Політикою повернення та відшкодування коштів і Згодою на обробку персональних даних, розміщеними на Сайті, становлять єдиний договір між вами та ФОП Кісільчук Віталій Ігорович (далі — «Договір»).
18.2.Відповідно до частини першої статті 207 Цивільного кодексу України зміст Договору зафіксований у кількох документах, зазначених у пункті вище, шляхом посилання в цих Умовах на такі документи. Усі зазначені документи є невід'ємними частинами Договору та мають однакову юридичну силу.
18.3.Договір є публічним договором у розумінні статті 633 Цивільного кодексу України. Ми беремо на себе обов'язок надавати послуги з індивідуального пошиття кожному, хто до нас звернеться, на однакових для всіх споживачів умовах.
18.4.Договір є договором приєднання у розумінні статті 634 Цивільного кодексу України: його умови встановлені нами і можуть бути прийняті вами не інакше як шляхом приєднання до Договору в цілому. Ви не можете запропонувати свої умови Договору.
18.5.Розміщення цих Умов та документів, зазначених у пункті 18.1, на Сайті є публічною пропозицією (офертою) укласти Договір у розумінні статті 641 Цивільного кодексу України, адресованою невизначеному колу осіб. Зміст оферти становлять усі документи, зазначені у пункті 18.1, у сукупності.
18.6.Договір вважається укладеним у порядку, передбаченому статтею 642 Цивільного кодексу України та статтею 11 Закону України «Про електронну комерцію», — з моменту здійснення вами передоплати згідно з пунктом 8.1.4 цих Умов. Здійснення передоплати є повним і беззастережним прийняттям (акцептом) цієї оферти та підтверджує, що ви ознайомилися з усіма документами, які становлять Договір, і погоджуєтеся з ними.
18.7.Договір складено та викладено на Сайті українською та англійською мовами. Обидві мовні версії мають однакову юридичну силу. У разі виявлення розбіжностей або суперечностей між українською та англійською версіями будь-якого з документів, що становлять Договір, переважну силу має версія українською мовою.

19.Контакти

19.1.З будь-яких питань щодо цих Умов, замовлень або Сайту ви можете звернутися до нас:

Kisilchuk · Online Tailoring House · Kyiv, Ukraine · kisilchuk.com

← На головну
Політика / Policy

Terms of Service

Effective date: 17.07.2026

1.General provisions

1.1.This website, kisilchuk.com (hereinafter — the “Website”), is the official website of Individual Entrepreneur Vitalii Kisilchuk, operating under the Kisilchuk brand. The terms “you”, “your”, “Client” and their derivatives refer to any person who accesses, views or uses the Website in any manner. The terms “Kisilchuk”, “we”, “us” and “our” refer to Individual Entrepreneur Vitalii Kisilchuk (Tax No. 3774209515), registered in accordance with the legislation of Ukraine.
1.2.By using the Website, you confirm that you have read these Terms of Service (hereinafter — the “Terms”) and agree to be bound by them. If you do not agree with these Terms in whole or in part, you may not use the Website.
1.3.We reserve the right to change these Terms at any time at our own discretion. Changes take effect from the moment of their publication on the Website. The date of the last update is indicated at the top of this document. Changes do not apply to orders we have already accepted, unless expressly provided otherwise by law. Continued use of the Website after the publication of changes constitutes your acceptance of the updated Terms.
1.4.If you breach any of these Terms, your access to the Website may be terminated without prior notice.

2.About us

2.1.The Website is operated and owned by Individual Entrepreneur Vitalii Kisilchuk, Tax No.: 3774209515, correspondence address: Kyiv, Ukraine, email: vitalii.kisilchuk@gmail.com, telephone: +380 68 006 34 82
2.2.Our activity consists in the making of suits and other fabric garments to individual order under the Kisilchuk brand.

3.Intellectual property

3.1.The Website and all of its Content — including texts, images, photographs, videos, graphic materials, logos, design and software (hereinafter — the “Content”) — are objects of intellectual property rights and are protected in accordance with the Law of Ukraine “On Copyright and Related Rights”, the Law of Ukraine “On Protection of Rights to Marks for Goods and Services” and other legislative acts of Ukraine.
3.2.The commercial designation “Kisilchuk”, the logo and other designations placed on the Website are trade marks or commercial designations of Individual Entrepreneur Vitalii Kisilchuk. Use of these designations without the written permission of the owner is prohibited.
3.3.You are granted a limited, non-exclusive, non-transferable permission to view the Website exclusively for personal, non-commercial purposes. Any reproduction, distribution, public display, sale or other use of the Content without the prior written permission of Individual Entrepreneur Vitalii Kisilchuk is prohibited, save for the cases provided for by the Law of Ukraine “On Copyright and Related Rights” (in particular, as regards free use for scientific, educational or informational purposes).
3.4.Nothing in these Terms shall be construed as granting any licence to use the Content other than as expressly stated above.

4.Access to the Website and prohibited use

4.1.You are prohibited from:
4.1.1.copying, reproducing, selling or commercially using the Website or its Content without our written permission;
4.1.2.using automated data collection tools (parsers, bots, etc.) to obtain information from the Website;
4.1.3.framing or using the Kisilchuk trade marks without our permission;
4.1.4.using meta tags or hidden text containing the Kisilchuk name or designations without our written permission;
4.1.5.taking any actions that may disrupt the normal operation of the Website or cause harm to other users.

5.User account and reviews

5.1.If the use of the Website provides for the registration of an account, you are responsible for maintaining the confidentiality of your password and for all actions taken through your account.
5.2.If the Website provides the ability to leave reviews or comments, you agree that the content you post:
5.2.1.does not infringe copyright, trade mark rights or other rights of third parties;
5.2.2.is not unlawful, offensive, defamatory, obscene or containing indications of hatred;
5.2.3.is truthful and corresponds to your actual experience.
5.3.We reserve the right to delete or edit any user content that breaches these Terms or applicable law, without prior notice.
5.4.By posting a review or comment on the Website, you grant us a non-exclusive, royalty-free right to use it for the purposes of operating the Website (display, archiving, moderation), without transferring rights to third parties.

6.Links to third-party websites

6.1.The Website may contain links to third-party websites. These links are provided solely for the convenience of users. We do not control and are not responsible for the content of such websites, their privacy policies or practices. Navigating to third-party websites is done at your own risk.
6.2.The presence of a link to a third-party resource does not imply our endorsement or support of that resource or of any products or services offered on it.

7.Quality of goods, warranties and liability

7.1.We undertake to make garments in accordance with the agreed order (sketch, fabric, measurements, deadlines), the requirements of the Civil Code of Ukraine and the Law of Ukraine “On Consumer Rights Protection”.
7.2.We are liable for the non-conformity of a garment with the agreed characteristics of the order. Should defects attributable to our fault be identified, the consumer has the right to demand:
7.2.1.the free remedying of the defects (correction, reworking);
7.2.2.a corresponding reduction in the price;
7.2.3.reimbursement of the costs of remedying the defects, if the consumer has remedied them independently or with the help of third parties;
7.2.4.the return of the sum paid — in the case of material defects.
7.3.We are not liable for defects arising as a result of:
7.3.1.the client providing inaccurate measurements or an inaccurate technical specification;
7.3.2.the client failing to send timely confirmation of the sketch or the choice of materials;
7.3.3.force majeure circumstances, confirmed in the established manner.
7.4.Our Website and its Content are provided on an “as is” basis as regards their informational content (descriptions, photographs, materials). We strive to maintain the accuracy and currency of the information; however, we do not guarantee uninterrupted operation of the Website and are not liable for technical failures beyond our control.
7.5.Our liability under any claims arising in connection with these Terms is limited to the amount actually paid by you for the relevant order, save for cases where the legislation of Ukraine provides for a different scope of liability.

8.The ordering process

8.1.Placing an order on the Website takes place in the following order:
8.1.1.you select the type of garment and complete the order form, stating the measurements and preferences as to materials and construction details;
8.1.2.upon receipt of the order, we send you a confirmation of its receipt to your email address (the “Order Confirmation”). This confirmation is informational and does not constitute the conclusion of a contract;
8.1.3.we process the order and clarify the details (where necessary);
8.1.4.the contract between you and Individual Entrepreneur Vitalii Kisilchuk is deemed concluded from the moment the advance payment is made in the amount specified in the invoice sent to you after the order has been agreed.
8.2.We reserve the right to refuse to accept an order or to cancel it prior to the conclusion of the contract, in particular where inconsistencies are identified in the measurements you have provided, where there is a significant discrepancy between your preferences as to the style of the garment and the style in which Kisilchuk garments are made, or where the selected materials are unavailable.

9.Prices and payment

9.1.Prices are stated exclusively in hryvnias (UAH) and include all applicable taxes. The price indicated on the Website is indicative and is stated as the minimum ("from") price for the relevant garment. The final price depends on the parameters of the garment agreed with you — in particular the selected fabric and the quantity used, the trimmings, construction features and the complexity of the work — and is determined once the order has been agreed. The final price is communicated to you in the invoice before payment is made; until the advance payment is made, you bear no payment obligations in respect of the order.
9.2.Payment procedure:
9.2.1.an advance payment amounting to 100% of the value of the order is made after the order has been agreed and an invoice has been sent to the Client’s email address.
9.3.We accept payment by the following methods: cash or cashless. We reserve the right to refuse to accept a payment if there are grounds to believe it is unlawful or fraudulent.
9.4.Payment in foreign currency:
9.4.1.if you are not a resident of Ukraine and, as agreed between the parties, payment is made in a foreign currency to our foreign currency account, the amount of the payment in the foreign currency is determined by converting the price of the order, determined in hryvnias, at the official hryvnia exchange rate for the relevant foreign currency set by the National Bank of Ukraine as at the date of payment;
9.5.The date of payment is deemed to be the date on which the funds are credited to our account.
9.6.Bank charges, including those of correspondent banks, and other costs associated with the transfer of funds are borne by you and do not reduce the amount to be credited to our account.
9.7.If the amount actually credited to our account is less than the price of the order, you shall pay the difference; the order is accepted for production after payment in full. If the amount credited exceeds the price of the order, the difference is, at your option, refunded to you or credited towards your next order.
9.8.Should a technical error in the price be identified after the order has been placed, we will contact you for clarification and confirmation, or will cancel the order with a full refund of the funds paid.

10.Production and deadlines

10.1.The production lead time depends on the type of garment and its complexity and is stated on the Website for the relevant model. The indicative lead time is also communicated to you when the order is agreed and is finally fixed by us in the technical specification. The lead time starts to run from the conclusion of the contract and receipt of the advance payment.
10.2.The lead time may be extended in the event of:
10.2.1.delay on the part of the client in providing measurements or approving the sketch or materials;
10.2.2.force majeure circumstances;
10.2.3.the need to make significant changes to the order at the client’s initiative after tailoring has begun.
10.3.We notify the client of any extension of the deadlines in advance, in written (electronic) form.

11.Dispatch and risk of loss

11.1.Once production has been completed, the garment may be received by way of:
11.2.The risk of accidental destruction of or damage to the garment passes to you from the moment the garment is actually handed over to the carrier (in the case of dispatch) or from the moment it is handed over to you in person (in the case of collection). Title to the garment passes at the same moment.
11.3.Delivery times depend on the selected delivery service and the region. We are not liable for delays caused by the delivery service or by force majeure circumstances, and we make every reasonable effort to dispatch the finished garment in good time.

12.Rules of user conduct

12.1.You agree to use the Website exclusively for lawful purposes in accordance with the legislation of Ukraine. You are prohibited from:
12.1.1.posting unlawful, offensive, defamatory or other unacceptable content on the Website;
12.1.2.carrying out fraudulent acts or encouraging third parties to carry them out;
12.1.3.infringing intellectual property rights or other rights of third parties;
12.1.4.taking any actions that may harm the reputation of Kisilchuk or other users.
12.2.We reserve the right to remove content that breaches these rules and to terminate access to the Website without prior notice.

13.Use of the Website by minors

13.1.The Website is not intended for and is not directed at persons under 18 years of age. By placing an order on the Website, you confirm that you are at least 18 years of age and have full civil capacity to enter into a legally binding contract, or that you have the lawful permission of your parents (guardians) to place such an order.

14.Suspension and termination of access

14.1.We reserve the right to suspend or terminate your access to the Website (including access to your account) without prior notice if you breach these Terms or the applicable legislation of Ukraine, or if your actions cause harm to other users or to us.
14.2.We also reserve the right to refuse to accept an order from any client at our own discretion.

15.Governing law and dispute resolution

15.1.These Terms and any legal relations arising in connection with the use of the Website or the fulfilment of orders are governed by the legislation of Ukraine, in particular the Civil Code of Ukraine, the Law of Ukraine “On Consumer Rights Protection”, the Law of Ukraine “On Electronic Commerce” and other applicable regulatory acts.
15.2.All disputes arising between you and Individual Entrepreneur Vitalii Kisilchuk in connection with these Terms or with orders are subject to resolution through negotiations. If agreement is not reached, the dispute is referred for consideration to the competent court in accordance with the legislation of Ukraine.
15.3.The consumer also has the right to lodge a complaint with the authorised body in the field of consumer rights protection (the State Service of Ukraine for Food Safety and Consumer Protection or its territorial bodies).

16.Severability and changes to the Terms

16.1.If any provision of these Terms is held by a court to be invalid or unenforceable, that provision shall be deemed severed from the remainder of the Terms and shall not affect the validity and enforceability of the other provisions.
16.2.We reserve the right to make changes to these Terms at any time. The new version of the Terms is published on the Website and takes effect from the date of publication indicated at the top of the document.

17.Confidentiality

17.1.The collection and processing of your personal data is carried out in accordance with our Privacy Policy, which is published on the Website and forms an integral part of these Terms. By using the Website, you agree to the terms of processing of personal data set out in the Privacy Policy. The Returns and Refunds Policy forms an integral part of these Terms and is published on the Website.

18.Status of these Terms. Public contract

18.1.These Terms of Service, together with the Privacy Policy, the Returns and Refunds Policy and the Consent to the Processing of Personal Data published on the Website, constitute a single contract between you and Individual Entrepreneur Vitalii Kisilchuk (hereinafter — the "Contract").
18.2.In accordance with part one of Article 207 of the Civil Code of Ukraine, the content of the Contract is recorded in several documents, specified in the clause above, by way of reference in these Terms to such documents. All of the specified documents form integral parts of the Contract and have equal legal force.
18.3.The Contract is a public contract within the meaning of Article 633 of the Civil Code of Ukraine. We undertake the obligation to provide bespoke tailoring services to everyone who approaches us, on terms that are the same for all consumers.
18.4.The Contract is a contract of adhesion within the meaning of Article 634 of the Civil Code of Ukraine: its terms are established by us and may be accepted by you only by way of adhering to the Contract as a whole. You may not propose your own terms of the Contract.
18.5.The publication of these Terms and of the documents specified in clause 18.1 on the Website constitutes a public offer to conclude the Contract within the meaning of Article 641 of the Civil Code of Ukraine, addressed to an indefinite range of persons. The content of the offer is constituted by all of the documents specified in clause 18.1 taken together.
18.6.The Contract is deemed concluded in the manner provided for by Article 642 of the Civil Code of Ukraine and Article 11 of the Law of Ukraine "On Electronic Commerce" — from the moment you make the advance payment in accordance with clause 8.1.4 of these Terms. Making the advance payment constitutes full and unconditional acceptance of this offer and confirms that you have read all the documents constituting the Contract and agree to them.
18.7.The Contract is drawn up and published on the Website in Ukrainian and in English. Both language versions have equal legal force. In the event of any discrepancy or inconsistency between the Ukrainian and English versions of any of the documents constituting the Contract, the Ukrainian version shall prevail.

19.Contacts

19.1.For any questions regarding these Terms, orders or the Website, you may contact us:

Kisilchuk · Online Tailoring House · Kyiv, Ukraine · kisilchuk.com

← Back to home